1. 처리 주체와 적용 범위
TRIPNOW의 개인정보 관련 문의 창구는 운영 사업자 planmood입니다. 연락처: planmood26@gmail.com. 이 안내는 tripnow.ai.kr의 여행정보, 여행안내자 및 일정 만들기 기능에 적용됩니다.
현재 회원가입 및 사이트 내 직접 결제 기능을 제공하지 않습니다. 외부 예약·상담 사이트에서 입력하는 정보는 해당 사이트의 개인정보 안내를 확인해 주세요.
2. 여행안내자에서 처리하는 정보
질문에 답하기 위해 선택한 도시, 질문 내용과 최근 대화의 질문 일부를 서버로 전송합니다. 질문 입력은 선택 사항이며 입력하지 않아도 여행정보 페이지를 이용할 수 있습니다.
현재 자료 검색 방식에서는 질문에 맞는 TRIPNOW 자료를 찾습니다. 대화 이력은 화면 사용 중 브라우저 메모리에서 관리하며, 앱의 별도 대화 데이터베이스에 저장하는 기능은 두고 있지 않습니다. 도시 변경이나 페이지 새로고침 시 대화가 초기화될 수 있습니다.
과도한 호출을 제한하기 위해 서버가 전달받은 IP 주소와 요청 횟수를 임시 메모리에서 처리합니다. 제한 판정 구간은 1분이며, 만료된 항목은 후속 요청 처리 시 정리됩니다. 이는 호스팅 사업자의 별도 접속기록과 다릅니다.
외부 AI 처리를 활성화하는 경우에는 전송 대상·항목·목적·보유 및 국외 처리 관련 안내를 먼저 갱신하고 필요한 절차를 거쳐 제공합니다. 여권번호, 결제정보 등 개인정보는 질문에 입력하지 마세요.
3. 내 기기에 저장하는 정보
일정 저장을 누르면 도시·여행 일수·선택한 장소가 브라우저의 로컬 저장소에 저장됩니다. 이 저장 기능 자체가 일정을 서버에 업로드하거나 다른 기기와 동기화하지는 않습니다. 자동 만료는 없으며 같은 도시의 일정 저장 시 덮어쓰거나 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
과거에 저장한 모션 환경설정이 있으면 같은 브라우저에서 읽을 수 있습니다. 로컬 저장을 차단하면 일정 저장·불러오기가 제한될 수 있지만 일반 정보 열람은 가능합니다.
4. 이메일 문의
문의 메일을 보내면 발신 이메일 주소, 이름 또는 서명, 문의 내용과 직접 첨부한 파일이 이메일로 전달됩니다. 문의 답변과 후속 처리를 위해 사용하므로 필요한 내용만 보내주세요.
문의 자료의 열람·정정·삭제 요청은 같은 이메일로 접수합니다. 문의 처리 목적이 끝나고 별도 보관 근거가 없는 자료는 삭제 대상이며, 계약·분쟁 또는 법령에 따라 보관해야 하는 경우 해당 근거와 기간을 요청 시 안내합니다.
5. 접속기록·외부 서비스·제휴 링크
서비스 제공과 보안을 위해 호스팅·전송 인프라에서 IP 주소, 요청 주소, 접속 시각, 브라우저 정보 등이 처리될 수 있습니다. 인프라 접속기록의 실제 보유기간·처리지역은 앱의 대화 저장 여부와 별개이며, 관련 확인 요청은 개인정보 문의 창구로 접수해 주세요.
현재 화면 조회와 링크 클릭을 브라우저 내부 이벤트로 처리하는 코드가 있습니다. 확인된 앱 구성에는 별도의 외부 방문 분석 태그를 두고 있지 않습니다. 분석 서비스 도입으로 개인정보 처리 범위가 바뀌면 안내와 필요한 동의 절차를 마련합니다.
YouTube 공개 영상 등 외부 콘텐츠를 불러오면 제공업체에 IP·브라우저 등의 접속정보가 전달되고 해당 업체의 쿠키 정책이 적용될 수 있습니다. 외부 링크를 열거나 제휴 판매처에서 예약·구매하면 해당 업체가 처리하는 정보와 조건을 별도로 확인해 주세요.
6. 정보 확인·삭제 및 권리 행사
본인 또는 적법한 대리인은 처리하는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등을 planmood26@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 대상 기능, 요청 내용을 알려주시면 본인 확인에 필요한 최소한의 범위에서 확인 후 처리합니다.
기기에만 저장된 일정은 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 직접 삭제할 수 있습니다. 법령에 따라 요청이 제한되거나 보관이 필요한 경우 그 이유를 안내합니다. 개인정보 관련 도움은 개인정보 포털(privacy.go.kr)에서도 확인할 수 있습니다.
7. 보호 및 안내 변경
서비스 연결은 HTTPS를 사용합니다. 운영상 처리 목적이 끝난 개인정보는 복구할 수 없도록 삭제하는 것을 원칙으로 하며, 법령에 따른 보관이 필요한 경우 구분하여 관리합니다.
이 안내의 시행일은 2026년 9월 26일입니다. 새로운 수집 기능, 외부 처리업체 또는 처리 목적이 추가되는 경우 관련 내용을 갱신하고 필요한 안내·동의 절차를 진행합니다.